IT-Service
Was verstehen wir unter IT-Service?
Service (abgeleitet vom engl. Wort für „dienen“) nehmen wir wörtlich.
Wir stehen ihnen und Ihrer IT-Infrastruktur zu Diensten.
Die Beherrschung der IT-Infrastruktur hat sich in den letzten Jahren gewandelt. Abläufe im EDV-Umfeld sind spürbar einfacher geworden.
Das hat folgende Ursachen:
- Anwender haben durch omnipräsenten IT-Umgang im Privathaushalt, im Betrieb, mit Smartphone Ihre Scheu vor Bits & Bytes abgelegt.
- Softwareanwendungen sind ergonomischer und intuitiver in Ihrer Bedienung geworden.
- Der Generationswechsel lässt Anwender früher in Kontakt mit IT treten.
Dafür werden die IT-Systeme mit fortschreitender Digitalisierung immer komplexer und der Schaden im Falle eines Systemausfalls immer höher. Hier gilt es, sich neuen Herausforderungen für den IT-Service zu stellen:
- Datensicherung & Datensicherheit
- Einhaltung neuer gesetzlicher Vorgaben (DSGVO, GoBD, uvm.)
- Überwachung und Inventarisierung von IT-Landschaften
- Einschätzen von Unternehmensrisiken (Digitalisierung verknüpft alle Geschäftsprozesse mit IT)
- Individueller Umgang für eine optimale IT-Ausschöpfung
Ganz egal welche Problemstellungen Sie haben, lassen sie es uns gemeinsam meistern!